Betaling og refusion

Senest opdateret: 29. oktober 2026

Bestilling, betaling, afbestilling og tilbagebetaling hos glintzo følger nedenstående regler, som er en del af vores vilkår. Priserne på glintzo.dk gælder for alle bestillinger; hver bestilling bekræftes skriftligt og betales mod faktura, aldrig på selve hjemmesiden.

1. Sådan aftales pris og opgave

Priserne på vores ydelser er dem, der er offentliggjort på denne hjemmeside den dag, du henvender dig. Du bestiller ved at skrive til kontakt@glintzo.dk eller ringe på +45 75 61 42 18; vi svarer med en skriftlig bekræftelse af ydelsen, prisen og tidspunktet. Bestillingen bliver bindende, når du har accepteret bekræftelsen, hvorefter fakturaen følger.

2. Aflysning fra vores side

Kan vi ikke overholde en aftalt dato, kontakter vi dig straks, forklarer årsagen og foreslår en ny tid så hurtigt som muligt. Foretrækker du ikke at flytte aftalen, tilbagebetaler vi det, du har betalt for den del af ydelsen, der ikke blev leveret, fuldt ud og uden gebyr for aflysningen.

3. Reklamationer og afhjælpning

Er du ikke tilfreds med vores arbejde, så beskriv problemet skriftligt til kontakt@glintzo.dk senest 14 dage efter, at ydelsen er leveret, så vi kan undersøge sagen, mens omstændighederne stadig står klart. Vi gennemgår sagen og foreslår en udbedring, en gentagelse af ydelsen, en delvis tilbagebetaling eller en anden løsning, der passer til situationen.

4. Sådan foregår en tilbagebetaling

Beløb betales tilbage til den oprindelige betalingsmåde inden for 14 dage, efter at tilbagebetalingen er aftalt; kan den ikke længere bruges, overfører vi gebyrfrit beløbet til en bankkonto, som du bekræfter skriftligt på kontakt@glintzo.dk. En ydelse, der er udført som aftalt, refunderes ikke, og ved delvist udført arbejde tilbagebetaler vi den del, der ikke blev leveret, fratrukket materiale- eller tredjepartsomkostninger aftalt med dig på forhånd.

5. Betalingsbetingelser

Medmindre andet er aftalt, forfalder betaling 14 dage efter fakturering, og de accepterede betalingsmåder fremgår af hver faktura, som vi sender til dig pr. e-mail. Er der aftalt forudbetaling eller betaling i rater, fremgår beløb og datoer af tilbuddet. Forbliver en faktura ubetalt, sender vi en skriftlig rykker og kan beregne rente efter rentelovens regler.

6. Dine ændringer og afbestillinger

Du kan afbestille eller flytte en bestilt ydelse gratis senest to hverdage i forvejen, telefonisk på +45 75 61 42 18 eller pr. e-mail til kontakt@glintzo.dk. Afbestiller du senere, eller kan vi ikke træffe dig på det aftalte tidspunkt, kan vi opkræve betaling for allerede udført arbejde og for udgifter, der ikke længere kan dækkes ind, men vi tilbyder dig hellere en ny tid.

7. Fortrydelse af fjernsalgsaftaler

Forbrugere, der indgår en aftale med os ved fjernsalg eller uden for vores faste forretningssted, kan have en lovbestemt fortrydelsesret inden for den frist, som lovgivningen i Danmark fastsætter; efter forbrugeraftaleloven er fristen 14 dage. En utvetydig meddelelse sendt til kontakt@glintzo.dk, inden fristen udløber, er tilstrækkelig, og arbejde, du allerede havde bedt os om at gå i gang med, afregnes da særskilt.